Klikasz „Kup teraz”, przelew przechodzi, a na ekranie pojawia się zielony ptaszek i komunikat o sukcesie. Dla Twojego klienta to moment ulgi i relaksu. Dla nowoczesnego magazynu e-commerce? Właśnie wystartował superprecyzyjny wyścig z czasem.

W świecie współczesnego handlu internetowego o przewadze konkurencyjnej decydują minuty. Zastanawiałeś się kiedyś, jak wygląda droga produktu od kliknięcia do przygotowania paczki dla kuriera? Zobacz, jak wygląda pierwsze 900 sekund życia zamówienia w cyklu fulfillmentowym Procan. Sprawdź, jak technologia i logistyka współpracują, by zachwycić Twoich klientów.

Automatyczna weryfikacja i zielone światło dla systemu

Wszystko zaczyna się od ułamka sekundy, w którym systemy informatyczne wymieniają dane. Twoje zamówienie natychmiast trafia do naszego systemu zarządzania magazynem (WMS).

Błyskawiczna weryfikacja stanów magazynowych: System automatycznie sprawdza, czy towar fizycznie znajduje się na półce.

Scenariusz A (Dostępny towar): Zamówienie zostaje natychmiast zatwierdzone i przekazane do realizacji na magazynie.
Scenariusz B (Brak towaru): Jeśli system wykryje niezgodność, zamówienie jest odrzucane. W zależności od konfiguracji, informacja natychmiast trafia do klienta końcowego lub bezpośrednio do nas. Dzięki temu możemy sprawnie, indywidualnie i bez zbędnej zwłoki rozwiązać tę sytuację.

Optymalizacja ścieżki i picker w akcji

Gdy system daje zielone światło, do gry wkracza człowiek wspierany przez najnowszą technologię.
Nasz picker (osoba kompletująca zamówienie) otrzymuje zlecenie bezpośrednio na swój terminal mobilny. Algorytm systemu WMS już wcześniej wyznaczył dla niego optymalną ścieżkę zbiórki, tak aby proces zajął jak najmniej czasu.

Co robi w tym czasie klient? Odpoczywa! W Procan szanujemy spokój Twoich odbiorców. Na tym etapie nie generujemy chaosu informacyjnego i nie wysyłamy zbędnych powiadomień o każdym kroku pracownika. Pełny status klient otrzyma dopiero wtedy, gdy paczka będzie w 100% gotowa.

Magia Procan – Dual-Control i monitoring wideo

To tutaj dzieje się proces, który wyróżnia nas na rynku usług fulfillmentowych. Stawiamy na absolutną bezbłędność, dlatego każde zamówienie przechodzi przez proces podwójnej weryfikacji (Dual-Control).

Krok 1: Weryfikacja przy półce
Picker zbiera produkt z regału i skanuje jego kod kreskowy. Jeśli weźmie niewłaściwy artykuł, terminal natychmiast zasygnalizuje błąd.

Krok 2: Weryfikacja na stole pakowym
Towar trafia do sekcji pakowania. Tam kolejna osoba (packer) ponownie skanuje każdy produkt, potwierdzając jego zgodność z zamówieniem.

Kamera, akcja! Bezpieczeństwo na wideo
Drugie skanowanie automatycznie uruchamia dedykowane nagrywanie wideo z procesu pakowania tej konkretnej paczki. Każde zamówienie w Procan ma swój własny „film”. To daje 100% pewności, transparentności i bezpieczeństwa zarówno nam, jak i naszym partnerom biznesowym w przypadku jakichkolwiek reklamacji.

Finalizacja i automatyczne powiadomienie

Karton zostaje bezpiecznie zamknięty i zabezpieczony, a na paczkę trafia etykieta kurierska.
Dopiero w tym momencie – gdy mamy absolutną pewność, że wszystko jest idealnie przygotowane – system generuje automatyczne powiadomienie. Na skrzynkę mailową klienta wpada wiadomość ze statusem oraz bezpośrednim linkiem do śledzenia przesyłki. Paczka ląduje w koszu wysyłkowym i czeka na najbliższy podjazd kuriera.

Dlaczego szybki i bezbłędny fulfillment to klucz do sukcesu e-commerce?

Maksimum precyzji, zero chaosu informacyjnego i pełne bezpieczeństwo dzięki nagraniom wideo. Kiedy Twój klient dopiero planuje swój dzień, jego paczka jest już spakowana, zweryfikowana dwukrotnie i gotowa do drogi.
Wszystkie firmy e-commerce, które chcą zagwarantować swoim klientom najwyższy standard obsługi, zapraszamy do współpracy. Wyeliminujmy błędy magazynowe, przyspieszmy wysyłkę i wspólnie zadbajmy o zachwyt Twoich klientów!

Skontaktuj się z nami i wejdź na wyższy poziom logistyki:

E-mail: jacek.krawczak@procan.pl | Tel. / WhatsApp: +48 691 725 131